نوفا ستور

الإرجاع والاسترداد

سياسة الاستبدال والاستلام حرصًا على وضوح سياسة البيع في Hoor Store: - معظم المنتجات تكون بالمعاينة فقط أثناء الاستلام، لذلك يُرجى فحص المنتج جيدًا قبل استلامه من شركة الشحن. - بعد استلام المنتج والموافقة عليه لا يتوفر استبدال أو إرجاع لهذه المنتجات. - بعض الدريسات والفساتين فقط تشمل خدمة الاستبدال، ويتم توضيح ذلك بشكل واضح في وصف المنتج قبل الشراء. - في حالة وجود حق للاستبدال، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع الملحقات والعبوة الأصلية. - إذا وصل المنتج تالفًا أو تم إرسال منتج مختلف عن المطلوب، نتحمل كامل مسؤولية حل المشكلة واستبداله دون أي تكلفة إضافية على العميل. ⚠️ يرجى مراجعة وصف كل منتج قبل إتمام الطلب لمعرفة ما إذا كان المنتج يشمل الاستبدال أو أن نظامه "معاينة فقط أثناء الاستلام".